Regras Gerais:

A troca ou devolução por desistência deve ser efetuada no prazo de 07 (sete) dias da aquisição do(s) produto(s), com a apresentação da respectiva Nota Fiscal ou Cupom Fiscal.

Não efetuamos troca de produtos que apresente mau uso evidente. O(s) produto(s) deve(m) conter todos os acessórios, peças e embalagem original.

Ao receber a mercadoria e perceber que ela está violada ou danificada, esta deve ter uma conferencia com maior atenção antes da devolução e efetuar um contato imediato comunicando a Contabilista Papelaria.

Compras pela Internet ou Televendas

Prazo para troca ou devolução o prazo é 07 (sete) dias da aquisição do produto.

Os produtos deverão conter as embalagens originais com seus respectivos componentes”manuais, acessórios e certificado de garantia”.

Produtos nas linhas de Eletrônicos e produtos de Informática, Câmeras digitais e Telefones devem ser encaminhados à assistência técnica do fabricante.

Após o prazo de 07 (sete) dias ficamos isento de qualquer responsabilidade ou troca desta mercadoria, devendo o cliente buscar para conserto ou substituição do mesmo, na assistência técnica utilizando-se do prazo de garantia que consta no certificado do fabricante.

A troca somente será feita por um outro produto igual ou similar ao adquirido.

A troca somente será efetuada caso não constatemos indícios de mau uso do(s) produto(s).

Compras pela Loja

Para este caso será aferido um acordo comercial conforme CDC(Código e defesa do consumidor) Art. 49.